eLearning Library

منظومة إدارة الأداء المتكامل

في هذه الوحدة ستتعرف على برنامج إدارة الأداء وعناصره المختلفة، وتحديد الأهداف الفردية، وتعريف الجدارات وكيفية اختيارها. في نهاية الوحدة، ستتمكن من معرفة ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية، وكيفية استخدامها في…

جلسة التغذية الراجعة

في هذه الوحدة ستتعرف على ماهية جلسة التغذية الراجعة (Feedback Session) وعلى فوائدها. في نهاية الوحدة، ستتمكن من معرفة الخطوات التي يجب على المدير اتباعها أثناء التحضير للجلسة وخلال انعقادها،…

أساسيات التحفيز أو الكوتشينج

تهدف هذه الوحدة إلى شرح مفهوم التحفيز أو الكوتشينج، وما هي أوجه الإختلاف بين التحفيز والتوجيه. في نهاية الوحدة، ستتمكن من التعرف على كيفية تطبيق التحفيز الفعال في المؤسسة. تهدف…

مهارات الإلقاء والتقديم

في هذه الوحدة، ستتمكن من تنمية مهارات الإلقاء والتقديم. النصوص المرفقة، مصحوبة ببعض السيناريوهات التعليمية، ستساعدك على تعلم بعض التقنيات حتى يتسنى لك التميز في الإلقاء والتقديم. في نهاية الوحدة،…

مهارات الإستماع الفعال

في هذه الوحدة ستتمكن من فهم مهارات الإستماع الفعال وكيفية تطويرها. إن الإستماع الفعال هو المفتاح الأساسي للتواصل الجيد مع الآخرين حيث يساهم في بناء العلاقات وتطويرها داخل المؤسسة. في…

مقابلة مع الأستاذة جنين لاو-بوب

قيادية في مجال الموارد البشرية

مقابلة مع الأستاذ عزان لوتاه

محاضر، محفز، ومستشار

مراحل إدارة التغيير الأربعة

تهدف هذه الوحدة إلى مساعدتك على فهم إدارة التغيير والتعرف على مختلف الأساليب العملية للتعامل مع التغيير والتكيف معه. كما يهدف هذا المحور إلى التعريف بمراحل التغيير الأربعة، التي عادة…

مبادئ خدمة العملاء

تهدف هذه الوحدة إلى إثراء معرفتك حول أساسيات خدمة العملاء ومفهوم خدمة العملاء الحديث. في نهاية الوحدة، ستتمكن من إختبار قدراتك، و فهمك بشكل عام لمبادئ خدمة العملاء. تهدف هذه…

قيادة جيل الألفية

تهدف هذه الوحدة إلى شرح سبل التواصل، والتعامل الفعال مع جيل الألفية. في نهاية الوحدة، ستتمكن من فهم بعض احتياجات مواليد جيل الألفية، وسبل إشراكهم بشكل فعال في مكان العمل….

فريق العمل الفعال

تهدف هذه الوحدة إلى شرح أهمية العمل الجماعي وتطوير فريق عمل فعال. في نهاية الوحدة، ستتمكن من التعرف على أهم الخطوات لكيفية بناء فريق عمل عالي الأداء. تهدف هذه الوحدة…

ربط أهداف الأداء الفردية بالأداء المؤسسي

تهدف هذه الوحدة إلى شرح أهمية ربط الأهداف الشخصية مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. في نهاية الوحدة، ستتمكن من استعمال بعض الأدوات التي تساعد في ربط الأهداف الشخصية مع أهداف المؤسسة….

تطوير فريق العمل

تهدف هذه الوحدة إلى شرح أهمية التطوير المستمر، وكيفية تحليل إحتياجات المؤسسة المتطورة. في نهاية هذه الوحدة، ستتمكن من تطبيق خطوات عملية التي من شأنها أن تساهم في عملية تطوير…

تحديد الأهداف الذكية وتقييم الأداء

تهدف هذه الوحدة إلى توضيح كيفية تحديد الأهداف الذكية، ومراجعة نتائج الأداء والتقدم المحرز، وذلك من خلال تطبيق جلسات في دورة تقييم الأداء. في نهاية الوحدة، ستتمكن من وضع أهداف…

تأقلم جيل الألفية في مكان العمل

تهدف هذه الوحدة إلى شرح أهم النقاط الواجب أخذها بعين الإعتبار من قبل جيل الألفية في مكان العمل. في نهاية هذه الوحدة، ستتمكن من التعرف على مختلف أجيال مكان العمل…

بناء بيئة عمل فعالة للموظفين المتميزين

في هذه الوحدة ستتمكن من التعرف على كيفية المساهمة في خلق البيئة المناسبة لتنمية مواهب الموظف المتميز. في نهاية الوحدة، ستتمكن من اختبار فهمك لسبل التعامل الفعال مع الموظفين ذوي…

المقابلات الشخصية الفعالة

تهدف هذه الوحدة لتفهم الأساليب الأكثر فاعلية في المقابلة الشخصية. في نهاية الوحدة، ستتمكن من التعرف على أنسب الطرق لإجراء مقابلة شخصية ناجحة، وإتخاذ القرار الصحيح حول إختيار الشخص المناسب….

المرونة والتأقلم المستمر

في هذه الوحدة ستتعرف على أهمية المرونة والتأقلم المستمر مع مستجدات العمل. في نهاية الوحدة، ستتمكن من إختبار فهمك بشكل عام لضرورة التغيير الشخصي والتأقلم مع بيئة العمل لمواكبة التطوير….

القيادي الديجيتال

في هذه الوحدة ستتعرف على مفهوم القيادي الديجيتال أو القيادي العصري التحويلي. في نهاية الوحدة، ستتمكن من التعرف على أهم صفات هذا النوع من القيادة العصرية التحويلية وكيفية تطبيق هذا…

الرفاهية الصحية التامة للموظف

مقابلة مع الأستاذة ليندا جرنهام

التواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني

في هذه الوحدة ستتمكن من التعرف على مهارات التواصل الفعال في المؤسسات وبالخصوص على مزايا وعيوب التواصل عن طريق البريد الإلكتروني. في نهاية الوحدة، ستتمكن من إختبار قدراتك وفهمك لكيفية…

التنوع والشمول – تمكين المرأة في مكان العمل

في هذه الوحدة ستتمكن من التعرف على مفهوم التنوع والشمول، وكيفية تمكين دور المرأة في مكان العمل. في نهاية الوحدة، ستتمكن من معرفة مفهوم التنوع والشمول وفوائده، وبعض تحديات تطبيقه،…

التعرف على إمكانيات الموظفين ومهارة توزيع المهام

تهدف هذه الوحدة إلى شرح عملية توزيع المهام حسب إمكانيات الموظفين في فريق العمل. في نهاية هذه الوحدة، ستتمكن من معرفة كيفية تقييم مهام العمل وتقسيمها على الموظفين لديك حسب…

التعامل مع الموظفين ذوي الأداء الضعيف

التعامل مع الموظفين ذوي الأداء الضعيف في هذه الوحدة ستتمكن من التعرف على كيفية التعامل مع الموظفين ذوي الأداء الضعيف. في نهاية الوحدة، ستتمكن من إختبار فهمك لسبل التعامل الفعال…

التعامل مع الموظفين المتميزين

في هذه الوحدة ستتمكن من التعرف على كيفية التعامل مع الموظفين ذوي الأداء المتميز. في نهاية الوحدة، ستتمكن من إختبار فهمك لسبل التعامل الفعال مع الموظفين ذوي الأداء المتميز وكيفية…

الاختيار والتعيين الموضوعي

تهدف هذه الوحدة إلى تقديم نظرة عامة عن الأساليب الأكثر فاعلية في عملية اختيار المرشحين بطريقة موضوعية، واتخاذ القرار الصحيح حول اختيار الشخص المناسب للعمل. في نهاية الوحدة، ستتمكن من…

الإنتقال من عضو في الفريق إلى قائد الفريق

في هذه الوحدة ستتمكن من التعرف على بعض أهم الصعوبات التي قد يواجهها المدير الذي تمت ترقيته حديثاً. في نهاية الوحدة، ستتمكن من التعرف على أهم السبل لتحسين أداء القيادي…

أهمية البرامج التوعوية للموظفين الجدد

تهدف هذه الوحدة إلى شرح أهمية البرامج التعريفية والتوعوية وتأثيرها على الموظفين الجدد. في نهاية الوحدة، ستتمكن من التعرف على أهم مكونات البرنامج التعريفي والتوعوي المناسب للمؤسسة. تهدف هذه الوحدة…

أساليب حل المشاكل واتخاذ القرار

تهدف هذه الوحدة إلى شرح بعض أساليب حل المشاكل والطرق والمنهجيات المعتمدة لاتخاذ القرار. في نهاية الوحدة، ستتمكن من التعرف على سبل تحديد المشاكل وتحليل الأسباب الجذرية لها، ومن ثم…

أساليب القيـــــادة الموقفية

تهدف هذه الوحدة إلى دراسة مختلف أساليب القيادة، وكذلك شرح أهم سمات القائد المثالي، وإنعكاساتها الإيجابية على الموظفين والمؤسسة. في نهاية الوحدة، ستتمكن من اكتشاف مختلف أساليب القيادة، ومعرفة العوامل…